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내 소비 성향을 알아보고 싶다면?

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PERSONA SORT

변덕주의자

난 모르겠으니까 해결해줘!

Consumption behavior

상품을 구매한 뒤에 환불 및 교환하는 경우가 잦고, 또는 보상을 위해 고의적으로 악성 민원을 제기하기도 합니다. 이렇게 본인이 어떤 문제를 제기했을 때 어느 정도 이상의 보상과 자신의 요구를 바로 들어줄 수 있는 원활한 커뮤니케이션 채널을 원합니다. 그러나 브랜드(기업)의 입장에서는 상당히 난처한 소비자로 미리 불만 사항을 모니터링 하거나 이에 대처하는 매뉴얼, 별도의 보상 가이드라인 등을 마련하고 있습니다.

Personality traits

비판적이라기보다는 비관적인 시각의 트집 잡기를 많이 합니다.

Social activity characteristics

집단 내 타인과 충돌이 잦으며, 모든 상황에서 문제를 빠르게 발견합니다.

Technology acceptance

자신의 기준에 맞게 선택적으로 수용하지만 불만이 많아 상당히 기기를 자주 변경하는 편입이다.

Frustration and Evasion

느리고 정해져 있는 무성의한 서비스 응대, 자신의 요구가 받아들여지지 않았거나 무시당하는 것.